近日一名40歲女網友喺Dcard發文，傾自己做了十年「客服」，近來自覺不安、想轉行。佢話當初只係因為想要週休二日，先揀咗呢份工作，主要工作內容係打電話俾客户續約。
佢話薪水只係略高於基本工資，但辦公室有冷氣、冰水、雪櫃、微波爐，廁所乾淨，同事融洽、假期好請，所以就默默做到依家。
不過佢話近幾年公司政策調整，工作變成以業績為導向，要不斷推銷服務。佢坦言自己「唔係推銷嘅料」，業績一直墊底，加上公司要求轉正又可能再轉回派遣，壓力好大。雖然仍有約一半時間係做客服解答同維修，但佢對轉行感到好焦慮。
原PO話自己有存錢、靠父母留下嘅舊屋生活，對自我提升或斜槓進修「毫無涉獵」，日常就係種花同去動物園。佢話雖然捨不得同事同公司電腦入面嘅日記，但決定「順其自然，船到橋頭自然直」，只要自己嘅花能正常結花苞就足夠。
貼文曝光後，網友第一時間點破：「妳這是業務（Sales、銷售員）不是客服吧，客服一般是指負責對客人售後服務的，業務本來就不是穩定做到退休的職位」。又有人話「妳哪來的信心覺得這工作可以做到退休，就算主管不盯妳，也早晚被AI取代好嗎」、「十年都在擺爛也是蠻不容易的」。
不過亦有暖心回應：「順其自然，不要給自己太大壓力」、「工作很好找就怕妳不做，別怕」。
姣姐講多句：呢位姊妹十年先知道自己一直係 Sales 唔係客服，呢個認知落差本身就已經夠笑。呢個故事入面其實有三層笑位：第一，佢以為自己係做「穩定」客服，原來一直係做業績壓力嘅推銷員，呢個「自我認知」同「現實」嘅落差；第二，佢話捨不得「公司電腦入面嘅日記」—呢個細節本身就透露佢已經同公司綁咗十年，感情比佢自己以為嘅更深；第三，最後嘅「船到橋頭自然直」同「花能正常結花苞就足夠」—呢種中年轉行嘅無奈同 resign，同好多港人嘅「乜都好嘅態度」一模一樣。呢個故事同真實中年轉行嘅香港人有好強嘅共鳴。
黃姣姐整合｜頂硬上
