喺醫療資源豐沛嘅台灣,掛號看診係民眾嘅生活常態,但方便背後亦埋下醫患關係愈趨緊繃同診間亂象嘅隱憂。近日,ICU 重症名醫陳志金喺 Facebook 專頁晒出「門診十不」守則,語氣犀利又幽默,引起全網強烈共鳴。

第一條最直擊:「不要敲門。」無論你係過號、想加掛,定係離開後先想起漏講咗乜,陳醫生話要等護士開門先再講。佢直言:「你嘅時間係時間,其他人嘅時間唔係嗎?」亂叩門、打電話入診間問診號,等於同時打斷醫生思緒同另一位病人嘅權益。

第二條「不要探頭進來看」都係點名最 NG 嘅行為:診間坐住嘅係醫生同求診病人,唔係參觀景點,人人都享有私隱。醫生幽默表示,想睇醫生可以「待會入去睇個夠」,等候時請保持適當距離。

其餘各條都相當貼地:診間內唔好開擴音講電話、低頭打手遊;面對護士查詢姓名同出生日期,唔好表現得不耐煩,呢啲係防同名同姓醫療疏失嘅規定;若要錄音錄像記錄病情,須事先徵得醫生同意,偷偷錄只會令醫生心生提防;面對醫生問病,唔好「一問三不知」,建議事先寫低症狀經過、頻率、誘因;既往就醫記錄同報告要誠實提供,唔好拿「聽朋友説、網路上看到」同現場醫生爭辯;術業有專攻,唔好喺內科要求開皮膚科藥,佢笑話醫療分科「唔係菜市場買菜送葱」;最後「看得快不代表吃虧」——陳醫生解碼呢個「時間相對論」,話睇得快代表你表達清晰、病情單純穩定,係值得慶幸嘅事,唔係「睇越久先賺越多」。

姣姐講多句:陳醫生呢份清單,最難得係佢唔係高高在上訓話,而係用「時間是時間」呢種近乎反問嘅口吻,逐條把唔尊重行為攤開講。香港人排喺長廊睇診,對呢啲細節未必陌生——睇完記得自己嘅「十不」有冇中晒幾條,仲有離診要輕輕關門,呢個「優質病患」嘅最後貼心動作。