「十一黃金周」期間,有一名內地女生來港跟風到一間網上熱推嘅飲料店買椰汁,點單時隨口講咗「1個小杯什麼都不加」,本想省得店員再問自己加唔加珍珠,結果反惹店員甩甩頭,回咗一句「加東西是要錢的」「你不用多講,你不加錢,你想要我也不會多給你的」,佢即刻懵咗,唔知點同香港服務業正確溝通。

事主喺小紅書發帖,標題寫「有哪位香港人來説説,應該怎麼跟服務員説話」。佢話喺10月5日到店,前面兩個講廣東話客仔點咗小杯椰汁加珍珠,仲要求多放幾粒。佢話自己正喺生理期,想控制少飲冰嘅,加返又唔鍾意珍珠,故隨口講「什麼都不加」。

佢話事後回睇拍落嘅相,仲懷疑店員收咗中杯嘅錢俾咗小杯。佢最後嘆氣:「人和人之間的思維差異真的很大,不明白,我隨口的1句話怎麼就讓他很不爽」。

帖一出即刻引爆網上熱議。有網民解話係「港式節奏」問題,指「就簡單直接就行:『你好,要一杯細椰汁,唔該!』」,謂若你講「1杯小的什麼都不加」,店員要更多時間理解,喺高節奏下部分人會話你碎嘴兩句,又有網民笑言「本地香港人就已經習慣了他們的服務態度,不對我們呼呼喝喝就已經很好了」。

另一派則直斥店員態度差。「你沒錯,他就是單純的心情不好」、「他嫌煩是他態度不好是他的問題,不要內耗自己」。又有貼文笑:「因為你善良啊……但是對方命苦又敏感,沒有能力接收你的善意」。

姣姐講多句:講句公道話,呢個真係港式同內地飲食文化嘅正面碰撞。喺港,點單講「大杯/小杯」就夠,糖度冰度新記下就完,講「什麼都不加」反而係多餘嘅話,因為基本就係純嘅。內地服務業講究「有問必答」,所以習慣把需要講清楚。唔好當地域攻擊,但呢種「溝通節奏差」真係值得兩地互相理解——同埋,真係唔好喺生理期同人拗,唔值得。

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