英國 Avanti West Coast 鐵路公司最近首次推出「舒適指數」，做咗份調查，喺2025年9月至2026年9月間收集咗乘客數據，嚟揭開英國人理想嘅「完美火車旅程」到底係點樣。結果出嚟，真係夠荒誕。
最驚人嘅係：52% 嘅乘客表示，如果能揀，佢哋想坐一列完全冇手機嘅車廂。68% 更想喺車上睇到「安靜車廂」標誌。即係話，對好多人嚟話，理想嘅火車旅程，就係一個冇人出聲嘅旅程。
港人讀者應該有共鳴：返工高峰喺九龍城寨站企咗二十分鐘，聽邊個打 Facetime 同阿媽傾兩句，已經夠你整條命冇晒。英國人想將呢個痛點由「忍」變成「制度」，仲寫入官方報告，倒真係有格局。
座位方面，77% 想坐窗邊，69% 想面朝行車方向，58% 想邊個位冇人坐。20% 寧願多坐15分鐘都唔想換走個窗邊位，22% 寧願放棄 Wi-Fi 都要保駕。20% 更會為咗多啲空間換走自己鍾意嘅窗邊位——呢啲就係港人搭港鐵時，為求個位仲可以繼續落機嘅日常。
據預訂數據，最熱門嘅座位係 Pendolino 高速列車 Coach B 第18號，喺2025年9月至2026年9月期間被預訂咗 179,685 次，有窗、有枱，完美符合乘客首選。
食物嘅大禮貌方面，52% 反對喺車上食水煮蛋，48% 反對吞拿魚三文治。75% 認為喺車上脱襪係「完全唔可以」，67% 反對他人喺車上剪指甲。
世代差距方面，88% 嘅65歲以上乘客反對唔戴耳機睇 TikTok 或短片，但18至24歲嘅年輕人中，只有51% 有同樣反應。對25至34歲嘅乘客而言，62% 認為出行前揀車卡級別（標準、高等或頭等）非常重要。另外，12% 嘅18至24歲青年表示會隨身帶按摩棒上車。
喺2025年9月至2026年9月，Avanti West Coast 乘客喺車上飲咗約42萬杯早餐茶，食咗21.2萬條 KitKat，仲買咗15.4萬樽 Grolsch 啤酒。
硬蕉抽兩句： 英國人將「唔想聽手機聲」呢個全人類通病做成正式指數，係將「忍」嘅藝術制度化了。港人搭港鐵，忍到麻木，英國人起碼有報告，有數字，有「舒適指數」——至少佢哋將你嘅怒，寫成咗數據。
